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Résilier Free Mobile sans frais · lettre en 2 minutes

Lettre de résiliation conforme loi Chatel + Code de la consommation. Délai 10 jours imposé à Free. Calcul auto des frais en cas d'engagement non terminé. 6,99€ tout inclus.

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Délai 10 jours imposé
Lettre Chatel conforme
Satisfait ou remboursé 7j
Conçu en France. Données hébergées en France et UE, conforme RGPD.
Lexou

Lexou · Assistant juridique IA

Connecté · disponible 24/7
Gratuit
L
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Questions populaires en direct

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Comment résilier Free Mobile avec Lexou

1

Décrivez votre situation

Date de souscription, type d'engagement (sans engagement / 12 mois / 24 mois), motif éventuel (déménagement, hausse tarif, autre). Lexou identifie si vous êtes hors engagement.

2

Le dossier complet est généré

Lettre formelle citant art. L.224-33 Code conso + loi Chatel, calcul auto des frais résiduels si engagement non terminé (max 25% des mensualités restantes), modèle de portabilité RIO si vous changez d'opérateur.

3

Envoyez en LRAR + suivez

Adresse postale Free Mobile pré-remplie. Délai 10 jours obligatoire pour Free (art. L.224-39). Relances auto si silence Free passé J+10. Plan B : saisine médiateur Communications Électroniques.

Cas de résiliation Free Mobile couverts

Forfait sans engagement

Résiliation à tout moment sans frais. Délai 10 jours imposé à Free. Préavis 10 jours uniquement.

Engagement 12 ou 24 mois non terminé

Frais limités à 25% des mensualités restantes si > 12 mois souscrits (loi Chatel).

Résiliation pour hausse tarif

Sans frais si Free augmente votre tarif (art. L.224-33 al.5). Délai 4 mois pour résilier.

Résiliation pour déménagement zone non couverte

Sans frais si attestation de non-couverture (Mon Réseau ANFR).

Portabilité vers nouvel opérateur

Demande de RIO via 3179, résiliation déclenchée automatiquement par le nouvel opérateur.

Vos droits pour résilier Free Mobile

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Cas similaires

Ils ont contesté avec succès

★★★★★
Exemple de cas type

Forfait Free Mobile à 19,99€/mois sans engagement. J'avais oublié la procédure. Lexou m'a sorti la lettre Chatel en 2 minutes. Résiliation effective 11 jours après envoi LRAR, comme prévu par la loi.

Lucas M
Rennes · 24 ans
★★★★★
Exemple de cas type

Free avait augmenté mon forfait de 2€ après 18 mois sans préavis clair. Lexou a sorti la lettre citant l'art. L.224-33 al.5 : résiliation sans frais. Free a accepté sans broncher.

Mathilde P
Annecy · 31 ans
+96€
★★★★★
Exemple de cas type

Engagement 24 mois entamé depuis 14 mois. Lexou a calculé que je devais 25% des 10 mensualités restantes (50€ au lieu de 200€). Économisé 150€ sur la résiliation anticipée.

Karim D
Marseille · 38 ans
+150€

Lexou et l'avocat · complémentaires

Pour une simple résiliation Free Mobile, vous n'avez besoin ni d'avocat ni de Lexou. Mais si Free conteste votre résiliation, vous facture des frais abusifs, ou refuse de libérer votre ligne, Lexou prépare le dossier juridique solide à 6,99€ là où un avocat coûterait 200-400€ pour la même démarche.

Pour les démarches courantes

Lexou seul suffit quand…

  • Free refuse votre résiliation
  • Facturation abusive après résiliation
  • Frais de résiliation non conformes à la loi Chatel
  • Non-libération de la ligne pour portabilité
  • Hausse tarif non justifiée pendant engagement
Avocat indispensable

L'avocat reste nécessaire quand…

  • Préjudice financier > 1000€ avec demande d'indemnisation
  • Procédure de surendettement en cours
  • Litige collectif (action de groupe)
  • Saisine déjà engagée DGCCRF avec dossier complexe
Si Lexou détecte un litige complexe (préjudice > 1000€, action collective), on vous oriente vers notre réseau d'avocats partenaires en droit de la consommation.
Comparatif

Lexou face aux autres options

ChatGPT, Ester Légal, Service-public.fr · trois alternatives, trois angles morts. Voici ce que chacune fait, et ce que seul Lexou couvre de bout en bout.

Lexou
6,99€/dossier
ChatGPT
IA généraliste
Ester Légal
Legaltech FR
Service-public.fr
État
Prix par dossier6,99€20$/mois19-89€Gratuit
APIs officielles connectées en liveService-public.fr publie des fiches mais ne croise pas d'API en temps réel.10 (Légifrance, Géoportail, IGN…)××~
Articles de loi vérifiés contre LégifranceChatGPT peut citer un article inexistant ou abrogé sans vérification.✓××~
Cadastre + PLU + risques naturels intégrés✓×××
Courrier formel prêt à envoyer (PDF + LRAR)ChatGPT rédige du texte ; il ne génère pas un PDF formaté à votre nom.✓~✓×
CERFA pré-rempli automatiquement✓×××
Jurisprudences favorables citéesLexou interroge Judilibre (Cour de cassation) en temps réel.✓~~×
Score de probabilité de succès✓×××
Calendrier de relances automatiques✓×~×
Données 100% hébergées en France (RGPD natif)✓×✓✓

Source : données publiées par chaque acteur au juin 2026. Ester Légal et ChatGPT sont des marques déposées par leurs propriétaires respectifs.

Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir

Free Mobile peut-il refuser ma résiliation ?

NON · article L.224-39 du Code de la consommation : le délai légal de résiliation est de 10 jours maximum à compter de la réception de votre demande. Si Free refuse ou tarde, c'est une infraction punie par la DGCCRF. La lettre Lexou cite cet article et avertit Free du risque de signalement.

Quels frais de résiliation peut me facturer Free ?

Forfait sans engagement : 0€ (juste le mois en cours au prorata). Forfait 12 mois engagement : intégralité des mensualités restantes. Forfait 24 mois après 12 mois écoulés : 25% des mensualités restantes max (loi Chatel art. L.224-15 Code conso). Lexou calcule automatiquement le montant exact dans votre dossier.

Comment résilier Free Mobile en gardant mon numéro ?

Demandez votre RIO en appelant le 3179 gratuitement (24/7). Munissez-vous du RIO pour souscrire chez votre nouvel opérateur. Le nouvel opérateur déclenche automatiquement la résiliation Free dans les 3 jours ouvrés. Aucune démarche supplémentaire requise (loi Macron du 6 août 2015).

Free m'a facturé après résiliation, que faire ?

Mise en demeure de remboursement immédiat avec citation art. L.224-39. Si silence après 8 jours, saisine du Médiateur des Communications Électroniques (gratuit, en ligne, délai 90 jours). Si pas de résolution, signalement DGCCRF + saisine tribunal de proximité (montant < 5000€). Lexou prépare l'ensemble dans le dossier 6,99€.

Puis-je résilier Free Mobile pendant l'engagement ?

OUI · trois cas autorisent la résiliation sans frais pendant l'engagement : (1) hausse tarif Free (4 mois pour résilier), (2) force majeure attestée (hospitalisation, surendettement, décès), (3) déménagement zone non couverte (attestation ANFR). Hors ces cas, frais = 25% mensualités restantes après 12 mois souscrits.

Comment prouver une hausse de tarif Free ?

Conservez les factures avant/après la hausse, ou le SMS/mail de notification Free. La hausse doit être notifiée 1 mois avant minimum (art. L.224-33). Lexou intègre ces preuves dans la lettre de résiliation citant explicitement la hausse contestée.

Délai exact pour que Free traite ma résiliation ?

10 jours max à compter de la réception de votre LRAR (art. L.224-39 Code conso). Pendant ces 10 jours, votre ligne reste active et facturée. Au-delà, la ligne est coupée et toute facturation est illégale. Lexou vous fournit le calendrier précis.

Quelle adresse pour envoyer la résiliation Free Mobile ?

Free Mobile · TSA 30137 · 91091 Saint-Aubin Cedex (adresse à confirmer au moment de l'envoi via votre espace abonné). LRAR obligatoire pour preuve de réception. Lexou pré-remplit l'adresse et votre numéro client dans la lettre.

Vous pourriez aussi avoir besoin de…

Prêt à contester ?

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